Une seule démission en 4 ans - Le cas de Bloomco

Dans cet entretien exclusif avec Alessandra Le Roux, COO de Bloomco, découvrez les coulisses de recrutement de cette startup pas tout à fait comme les autres.

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💡 Depuis sa création en 2017, Bloomco s'est imposé comme l'un des leaders du conseil indépendant en France. Forts d'une communauté de 2500 consultants indépendants hautement qualifiés (anciens de BCG, McKinsey, etc.), ils soutiennent leurs clients dans leurs projets de transformation.

Bonjour Alessandra, peux-tu nous présenter brièvement Bloomco ?

Bonjour et merci de m'accueillir ! Bloomco a été fondé en 2017 par Pierre, un ancien consultant qui avait remarqué une demande croissante pour connecter les consultants indépendants aux entreprises en quête de leurs services. Depuis, notre équipe s'est considérablement agrandie et nous sommes fiers d'être rentables depuis 2019. Notre vision de la croissance diffère de celle des autres start-ups, car nous misons sur une expansion saine et durable.

Comment définirais-tu votre culture d’entreprise ?

Notre culture peut être résumée avec l'acronyme FLOW. Il représente les valeurs suivantes : focus on impact, Learn & be curious, Own your choices, Win with integrity. En somme, notre culture d'entreprise se caractérise par l'innovation, l'apprentissage, l'autonomie et l'intégrité. Nous encourageons nos collaborateurs à prendre des initiatives tout en restant fidèles à nos principes fondamentaux.

En tant que candidat, pourquoi faut-il vous rejoindre ?

Chez Bloomco, nous combinons le meilleur de l'univers startup et du monde du conseil. Nous offrons un esprit d'innovation et un formidable potentiel d'apprentissage, tout en préservant une culture axée sur l'intégrité et l'impact. Nous sommes fiers de proposer un environnement de travail stimulant et des opportunités d'évolution uniques à nos collaborateurs. Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et avoir un impact réel dans le secteur du conseil, Bloomco est l'endroit idéal pour vous !

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Justement, comment attirez-vous vos talents ?

Nous avons développé des stratégies spécifiques pour attirer des candidats chez Bloomco. Pour les consultants, nous avons conçu un parcours unique et différenciant par rapport à nos concurrents. Les retours que nous recevons sont très positifs quant à l'expérience que nous offrons. Nous avons concentré nos efforts sur l'optimisation de cette expérience, et cela porte ses fruits ! À ce jour, 70 % des consultants qui rejoignent notre communauté nous sont recommandés par d'autres consultants.

À quoi ressemble un processus de recrutement “Made in Bloomco” ?

Nous commençons par publier nos offres d'emploi sur des plateformes telles que JobTeaser et Welcome to the Jungle. Ensuite, nous organisons un premier entretien de 15 à 20 minutes en visioconférence avec un membre de notre équipe. Chez Bloomco, nous n'avons pas d'équipe de recrutement dédiée, donc je coordonne généralement le processus, mais tous les membres de notre équipe sont formés pour participer aux différentes étapes du recrutement. L'objectif de ce premier entretien est de mieux connaître le candidat et de présenter le poste en question.

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Si cette première rencontre est concluante, nous organisons un deuxième entretien, généralement en présentiel. Toutefois, nous sommes flexibles et proposons des entretiens à distance pour les candidats basés dans d'autres villes. Ainsi, nous adaptons notre processus de recrutement en fonction des postes à pourvoir et des contraintes géographiques.

Quid de l’onboarding ?

Nous avons consacré beaucoup d'efforts à l'élaboration de notre processus d'onboarding, que j'ai moi-même mis en place lors de mon arrivée chez Bloomco, alors que nous n'avions pas encore de salariés. Notre processus d'onboarding repose sur trois piliers fondamentaux.

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Le premier pilier concerne l'acquisition d'une connaissance globale de l'entreprise. Durant la première semaine, nous présentons quotidiennement divers aspects tels que le fonctionnement de l'équipe, les différents métiers, les modes de communication, etc. Pour cela, nous nous appuyons sur une base de connaissances très complète et sur un outil indispensable pour l’organiser : Notion.

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Le deuxième pilier est l'immersion. Nous organisons de nombreuses sessions d'observation, appelées "shadow", couvrant tous les métiers, qu'il s'agisse des relations consultants ou des relations clients. Nous estimons qu'il est essentiel que chaque membre de l'équipe comprenne la chaîne de A à Z pour mieux appréhender son rôle et l'exercer efficacement.

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Le troisième pilier est la mise en pratique. Nous visons à ce que les nouvelles recrues soient en contact direct avec le terrain, que ce soit avec les consultants ou les clients, en moins de 10 jours. Pour cela, nous avons préparé des pitchs en avance. Bien que cela puisse sembler un peu fastidieux, cela s'avère très efficace pour démarrer rapidement.

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En complément de ces trois piliers, nous proposons huit semaines de formations thématiques. Chaque semaine, nous abordons un sujet différent, comme la finance, le marketing, la data, etc. Pour chaque thème, nous mettons à disposition des lectures et des vidéos que les candidats peuvent consulter en autonomie.

Et après ces huit semaines ?

Après les huit semaines d'onboarding, le processus ne s'arrête pas complètement. Nous organisons, en effet, une fois par mois une présentation que nous appelons "Jeudis Bloomco". Lors de ces sessions, deux membres de notre équipe se penchent sur un métier, une expertise ou un secteur spécifique pour partager leurs connaissances avec l'ensemble de l'équipe. Cela permet de garantir une continuité et un enrichissement des compétences au sein de l'entreprise, même après la période d'onboarding initiale.

Peux-tu me parler un peu plus de ton équipe actuelle ?

Comme je l'ai mentionné précédemment, nous sommes une équipe jeune et dynamique. Nous avons fait le choix de recruter des jeunes diplômés et des personnes en reconversion, en misant sur l'onboarding et la formation. Nous sommes extrêmement fiers de notre capacité à former nos collaborateurs et de les voir évoluer au sein de l'entreprise.

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Enfin, notre culture d'entreprise est un élément dont nous sommes particulièrement fiers. Nous formons une équipe soudée, caractérisée par une collaboration étroite et une communication ouverte. Chez Bloomco, nous sommes convaincus que chaque membre de notre équipe a une contribution significative à apporter. Nous encourageons les idées novatrices et les prises de risques calculées afin de poursuivre notre développement en tant qu'entreprise.

Comment maintenez-vous l'engagement de vos collaborateurs ?

Je pense que notre faible taux de démission (une seule démission en quatre ans) montre que nous sommes sur la bonne voie en ce qui concerne l'engagement de nos collaborateurs. Dès le départ, nous avons instauré une culture d'entreprise saine, ce qui a contribué à créer un environnement de travail agréable pour tous.

De plus, nous avons pris le temps d'interviewer chaque membre de l'équipe pour comprendre ce qui était important pour eux. Cela nous a permis de mettre en place des parcours de carrière personnalisés offrant de la visibilité sur leur évolution professionnelle. 

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Nous avons constaté que valoriser les compétences et les talents de chacun est un élément clé pour maintenir leur engagement au sein de l'entreprise. En cultivant une atmosphère de soutien et d'encouragement, nous veillons à ce que nos collaborateurs se sentent impliqués et motivés à long terme

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Merci, Alessandra 😉

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