Être une entreprise de 11500 collaborateurs et se comporter comme une startup : Le cas SOCOTEC !

SOCOTEC, leader mondial de la conformité et de la gestion des risques pour les secteurs de la Construction, l’Immobilier et les Infrastructures, nous ouvre ses coulisses de recrutement. À travers notre entretien avec Paul Boutreux, Manager Talent Acquisition, explorez les stratégies innovantes mises en place pour relever le défi de métiers liés aux transitions environnementale et énergétique du bâti, attirer les meilleurs talents et poursuivre son expansion internationale.

Bonjour Paul ! Pour situer le contexte, peux-tu nous parler un peu de SOCOTEC?

Bonjour Guillaume ! SOCOTEC est une société qui fait du Testing, Inspection et Certification (TIC). Au cours des 6 dernières années, notre entreprise a connu une croissance significative. En 2016, notre chiffre d'affaires mondial était de 500 millions d'euros, et nous avons terminé l’année 2022 à 1,2 milliard d’euros. Nous sommes particulièrement fiers de cette croissance, qui a nécessairement accéléré nos besoins de recrutement.

‍

Notre ambition est de continuer à nous développer et à étendre notre présence internationale (26 pays) qui contribue aujourd’hui à hauteur de 53% sur le CA groupe. Cela nous permet d’accompagner nos clients sur des projets internationaux de construction, d’infrastructures ou d’installations industrielles avec des experts et des technologies de pointe au service de la durabilité du bâti.

Il semble que vous ayez une approche spécifique, pour répondre aux normes et aux réglementations propres à chaque pays. Peux-tu nous en dire plus ?

Absolument ! En raison des évolutions de normes et des réglementations d'un pays à l'autre, il est crucial de maîtriser les lois, normes et réglementations du bâti, ainsi que les modalités d’inspection, testing, audit, contrôles ou vérifications spécifiques à chaque pays sur différents types de bâtiments ou équipements. Chaque pays a son propre champ d'application et notre ambition est d’être reconnu en qualité d’expert sur chaque projet client. Par exemple, un ingénieur ou un expert en construction en France n'accomplira pas les mêmes tâches qu'en Allemagne, car les normes y sont différentes. C'est pour cette raison que nous nous assurons que nos collaborateurs disposent des accréditations et des compétences spécifiques nécessaires dans chaque pays où nous opérons.

Quelle est l'importance de la RSE dans vos activités et quels sont vos objectifs à ce sujet pour l'avenir ?

Nous avons une stratégie RSE claire et ambitieuse : Environnement, Social et Gouvernance. Sur le volet environnemental, nous proposons des prestations de services qui permettent d’accompagner nos clients sur la réduction de leur empreinte carbone, de leur impact environnemental et l’optimisation de la performance énergétique du bâti. Actuellement, cela représente 30% de nos activités Groupe. Nous avons pour objectif de porter cette part à un tiers du CA groupe d'ici 2024. Cela nous permettra d'avoir un impact positif et significatif auprès de nos clients, en contribuant à des pratiques plus durables et en favorisant une plus grande sensibilisation au sein de nos équipes. Nous avons l’avantage que nos métiers soient en partie concernés par le développement durable pour les secteurs de la Construction de l’Immobilier et des infrastructures : nous sommes plutôt du côté de la solution et cela rend fiers nos équipes !

Vous avez donc un rôle de conseil important auprès de vos clients ?

Absolument, notre rôle de conseil est essentiel dans l'accompagnement de nos clients. Au sein de SOCOTEC, nous encourageons nos collaborateurs à adopter une approche de proximité auprès des clients. Nous avons, en France, des Business Units spécialisées pour les secteurs de la Construction, l’Immobilier, les Infrastructures, l'Industrie, l’Environnement etc. Chacune de ces activités clés est représentée par des experts métiers qui comprennent les enjeux spécifiques à chaque domaine.

‍

Notre objectif est de fournir une expérience complète à nos clients, offrant à la fois une expertise technique de pointe et une approche axée sur le service, l’écoute et la réponse aux besoins spécifiques du client.

Quelle est votre ‘special touch’ pour attirer des candidats ?

Notre stratégie pour attirer les candidats repose sur plusieurs piliers clés. 

‍

Premièrement, nous proposons une Employee Value Proposition de qualité (EVP ou proposition de valeur aux collaborateurs) et une expérience engageante : véhicule d’entreprise, participation et intéressement, un environnement de travail agréable, une culture entrepreneuriale forte et un esprit de solidarité, une RSE centrée sur nos métiers, des formations en continu, une attention portée à la santé et la sécurité au travail, etc.. 

‍

Deuxièmement, nous accordons une importance particulière à la formation de nos collaborateurs. Nous avons nos propres centres de formation en France, ce qui nous permet de développer les compétences de nos salariés pour les faire progresser en continu sur la technique et les nouvelles technologies utilisées dans les gestes d’inspection, de mesure ou encore d’audit et de contrôle du bâti.

‍

Ensuite, nous travaillons régulièrement nos annonces en ligne afin que celles-ci soient les plus engageantes possibles. Nous avons fait le choix de communiquer en toute transparence sur nos rémunérations en interne. 

Nous investissons également dans des outils : ATS, DocuSign, Outil d’Onboarding. L’ensemble de notre expérience candidat est entièrement digitalisée !

‍

Enfin, nous avons mis sur pied une équipe de recrutement dédiée dont la mission est d’identifier et sélectionner les meilleurs profils du marché. Cette méthodologie de travail nous donne accès à un vivier de candidats qualifiés et expérimentés.

Si tu devais me décrire votre culture d’entreprise en quelques mots ?

D’abord, nous mettons l'accent sur l'entrepreneuriat, ce qui signifie que nous encourageons nos collaborateurs à être proactifs, à proposer des idées et à se montrer agiles et responsables de leur périmètre et de la satisfaction de leurs clients et de leurs équipes s’ils sont managers. Notre structure hiérarchique est flexible, ce qui favorise un environnement propice à la promotion. 

‍

L'humilité est également une valeur essentielle chez nous. Nous reconnaissons nos réussites, tout en restant modestes et conscients des domaines dans lesquels nous pouvons nous améliorer. Nous encourageons nos collaborateurs à partager leurs connaissances et à travailler en équipe afin de réaliser nos objectifs communs.

‍

En raison de la nature de notre travail, qui est étroitement lié à la sécurité, l'engagement est une valeur centrale chez SOCOTEC. Nous recherchons des personnes qui sont professionnelles et dévouées, car la moindre erreur peut avoir des conséquences graves sur la sécurité de nos clients en lien avec la durabilité du bâti.

Nous encourageons également la curiosité, car notre métier évolue sans cesse et il est essentiel d'être ouvert à de nouvelles méthodologies, technologies et approches.

En interne, avez-vous mis en place un programme de cooptation ?

Tout à fait ! Si vous recommandez un candidat qui finit par être embauché, vous pouvez recevoir une prime de 750 euros bruts. Si vous en recommandez plusieurs qui sont embauchés, cette prime peut aller jusqu'à 1000 euros. 

‍

Pour vous donner une idée, l'année dernière, la cooptation a représenté environ 18% de nos recrutements. Compte tenu de notre volume de recrutement, nous sommes constamment en train de travailler sur cette question.

Et justement, comment fidélisez-vous vos talents ?

Nous accordons une importance primordiale à la mobilité et à la progression de nos collaborateurs. En effet, 75% de nos postes de managers sont pourvus par des promotions internes. Nous offrons à nos employés la possibilité d'évoluer au sein de l'entreprise et de définir leur propre trajectoire de carrière. Chez SOCOTEC, on peut passer manager au bout de 2 à 3 ans si on est engagé et professionnel dans son travail.

‍

Nous réalisons des évaluations de carrière tous les ans, ce qui permet à nos collaborateurs de comprendre leurs perspectives d'évolution et de discuter de leurs ambitions professionnelles. De plus, nous avons instauré un système d'entretiens semestriels pour suivre le développement des compétences de nos employés et les soutenir dans leur projet professionnel et leurs besoins de formation.

‍

Si quelqu'un ne souhaite pas s'orienter vers le management, nous offrons également des opportunités d'évolution horizontale. On peut changer de métier, de BU et être accompagné pour faire ce changement. Nous proposons trois parcours d'évolution : la voie managériale, la voie de l'expertise technique et la mobilité interne vers d'autres métiers. De plus, nous avons un partenariat avec une école de commerce reconnue, l’EMLyon, qui permet de former 100% des managers recrutés ou promus au management et d’obtenir un certificat de cette école.

Et comment gérez-vous la communication et le management de proximité ?

Nous accordons une grande importance à la communication et au management de proximité. Nous formons nos managers à des outils tels que le DISC pour mieux se connaître et savoir manager leurs collaborateurs. Nous encourageons également les managers à privilégier la proximité terrain et l’écoute avec leur équipe.

‍

Le management technique est important, mais nous constatons que le management de proximité, axé sur les compétences relationnelles, est essentiel pour créer une bonne dynamique d'équipe et résoudre les sujets rapidement.

‍

Nous faisons confiance à nos collaborateurs et nous les accompagnons dans leur développement. Nous évitons de les laisser seuls dans un coin en pensant qu'ils feront bien leur travail. La confiance mutuelle est primordiale et fait partie de notre culture.

Quels postes recherchez-vous, actuellement ?

Nous avons régulièrement des besoins en techniciens électricité pour notre BU Equipements & Industrie et des ingénieurs construction ou immobilier durable pour notre BU Construction & Immobilier, des énergéticiens aussi, ainsi que des ingénieurs et techniciens de l’Environnement pour la BU Environnement. Ces postes sont très demandés et nous avons besoin de volumes importants de candidatures. Les postes sont à pourvoir dans toute la France, car nous avons 190 agences réparties sur le territoire. Nous cherchons à renforcer nos équipes dans ces domaines pour soutenir notre croissance et répondre à nos clients.

‍

👉 Pour découvrir les offres de SOCOTEC

Merci beaucoup pour toutes ces informations ! Pour finir, pourquoi ne faut-il PAS vous rejoindre ?

C'est une question intéressante ! Eh bien, SOCOTEC pourrait ne pas être l'endroit idéal pour vous si vous préférez un environnement de travail statique, sans défi ni opportunité de croissance. Si vous aimez rester dans votre zone de confort, si vous ne cherchez pas à apprendre continuellement et à évoluer, ou si vous êtes attaché à un rôle opérationnel spécifique sans souhait de diversification ou de progression.

‍

SOCOTEC est une entreprise en constante évolution. Nous sommes sur des secteurs qui relèvent des défis passionnants et nous encourageons tous nos employés à sortir de leur zone de confort, à apprendre de nouvelles choses et à grandir avec l'entreprise.

‍

Nous avons une devise : "You Grow, We Grow", ce qui signifie que nous encourageons nos employés à évoluer avec nous et ainsi contribuer à notre croissance. Si vous êtes à la recherche d'une entreprise dynamique et en pleine croissance, où vous pourrez relever des défis stimulants et progresser dans votre carrière, alors SOCOTEC est l'endroit idéal pour vous.

‍

Encore merci, Paul 😉

‍