Comment recruter sans chasser, quel que soit son secteur ?

Cet article est un résumé du live éponyme "Recruter sans chasser, quel que soit son secteur : une mission impossible ?"

Pour répondre à cette question, nous avons invité Erika Buhot (Skeelz), Charlène Hemery (Talent Catcher), Anne Hugonin (FEV) et Guillaume Serkissian (Skeelz).

Tour d’horizon des conseils qu’il ne fallait pas louper !

I. Recruter sans chasser : l'alternative de l'inbound recruiting

L'inbound recruiting consiste à attirer les talents de manière proactive et non intrusive. Cette méthode, inspirée du marketing, repose sur la création de contenu pertinent et l'engagement dee la perle rare tout au long de leur parcours.

L'inbound recruiting se distingue des méthodes traditionnelles par sa capacité à transformer les entreprises en marques attractives. Au lieu de chasser les candidats, les entreprises créent des environnements où les talents viennent à elles. Cette approche inclut :

• La création de contenu à travers un ciblage bien précis : Partager des articles de blog, des vidéos, des témoignages de collaborateurs, des études de cas, une newsletter, un podcast etc.
• L'optimisation des réseaux sociaux : Utiliser LinkedIn, Twitter, Instagram, et autres plateformes pour diffuser ce contenu et engager les candidats ciblés.
• La mise en valeur de la marque employeur : Démontrer ce qui rend l'entreprise unique et pourquoi elle est un endroit attractif à découvrir.

Inbound Recruiting : quels avantages pour recruter ?

1. Attirer les profils passifs et les meilleurs talents, sans chasse de tête
   • Contrairement aux méthodes traditionnelles, l'inbound recruiting permet de capter l'attention de candidats qui ne sont pas activement en recherche - et ne sont donc pas dans votre vivier de candidats ! Ces talents passifs sont souvent des professionnels expérimentés, déjà en poste, mais ouverts à de nouvelles opportunités si elles correspondent à leurs aspirations et valeurs.
2. Réduire les coûts et les délais de recrutement
   • En attirant les candidats naturellement, les entreprises peuvent diminuer leurs dépenses en matière de chasse de têtes et accélérer le processus de recrutement. Moins de ressources sont consacrées à des recherches actives et des approches directes, ce qui permet d'optimiser les budgets - et l'expertise - RH.
3. Engagement, sourcing et fidélisation
   • Les candidats engagés par cette méthode ont souvent une meilleure connaissance de l'entreprise et sont plus enclins à y rester. Un candidat qui choisit activement de rejoindre une entreprise est généralement plus aligné avec ses valeurs et sa culture, ce qui se traduit par une plus grande satisfaction et un taux de rétention plus élevé.

Nos étapes pour mettre en place une stratégie d'inbound recruiting

1. Définir son EVP (Employee Value Proposition)
   • L'EVP est l'ensemble des avantages et des valeurs que l'entreprise offre à ses employés. C'est ce qui différencie une entreprise de ses concurrents en matière d'attraction des talents. Anne Hugonin, de FEV, souligne l'importance de définir une proposition de valeur claire pour les employés. Une EVP solide permet de se différencier des concurrents et d'attirer les meilleurs profils en mettant en avant les aspects uniques de l'entreprise.
2. Rechercher et comprendre ses personas candidats
   • Comprendre les profils types des candidats recherchés est crucial. Charlène Hemery recommande de définir les personas pour cibler les contenus et les actions de manière efficace.
3. Alors comment créer son persona RH ?
   • Recherche et collecte de données : Analysez les données des candidats actuels et passés, réalisez des enquêtes et des entretiens pour comprendre leurs motivations, leurs aspirations et leurs points de douleur.
   • Segmentation : Divisez les candidats en segments basés sur des caractéristiques communes telles que l'expérience, les compétences, les motivations et les comportements.
   • Profil détaillé : Créez des profils détaillés pour chaque segment, incluant des informations démographiques, des objectifs de carrière, des préférences en matière de travail, des défis professionnels, et des canaux de communication préférés.
   • Utilisation pratique : Utilisez ces personas pour personnaliser votre contenu, vos messages et vos approches de recrutement afin de mieux répondre aux attentes et aux besoins de chaque groupe cible.
4. Marque employeur : attirer des candidats qualifiés en proposant du contenu authentique
   • La création de contenu pertinent et authentique est au cœur de l'inbound recruiting. D’où l'importance de partager des réalisations concrètes et des témoignages de collaborateurs pour attirer les candidats. Le contenu doit refléter la culture de l'entreprise, ses valeurs et ses projets pour susciter l'intérêt et l'engagement des talents.

II. Favoriser le candidat dans son recrutement pour sortir de la seule chasse de tête ?

Une fois que vous avez attiré l'attention des candidats, il est essentiel de s'assurer que leur expérience tout au long du processus de recrutement est positive et engageante - pour ne pas risquer la déception !

De l'attraction à la conversion, quelques pistes pour booster son expérience candidat

1. De recruteur à accompagnateur : simplifier le parcours candidat
   • Transparence et communication : Fournissez des informations claires sur le processus de recrutement, les étapes à venir, et les délais. Un candidat bien informé est plus confiant et plus engagé.
   • Réactivité : Répondez rapidement aux candidatures et aux questions des candidats. Une communication rapide et efficace renforce l'image positive de l'entreprise.
2. Offrir une expérience fluide et personnalisée
   • Technologie et outils adaptés : Utilisez des outils de gestion des candidatures (ATS) pour automatiser et personnaliser les interactions avec les candidats.
   • Interactions humaines : Bien que la technologie soit essentielle, les interactions humaines restent cruciales. Assurez-vous que chaque candidat se sente valorisé et respecté tout au long du processus. On en parle d’ailleurs notamment dans ce live.

Intégrer puis fidéliser

1. Un onboarding structuré pour palier à la pénurie de talents
   • Accueil et orientation : Planifiez des sessions d'accueil pour présenter l'entreprise, sa culture et ses valeurs. Facilitez la prise de contact avec les équipes et les managers.
   • Formation et accompagnement : Proposez des formations adaptées aux besoins des nouveaux employés et assurez un suivi régulier pour répondre à leurs questions et préoccupations.
2. Suivi et évaluation
   • Enquêtes et feedback : Mettez en place des enquêtes pour recueillir les impressions des nouveaux employés sur le processus d'intégration. Utilisez ces retours pour améliorer continuellement votre programme d'onboarding.
   • Mentorat et parrainage : Assignez des mentors ou parrains aux nouveaux employés pour les guider et les soutenir dans leurs premiers mois au sein de l'entreprise.

L'expérience candidat ne se limite pas à la phase de recrutement. Elle englobe également l'intégration et la fidélisation des nouveaux employés, assurant ainsi une transition en douceur et un engagement à long terme.

On en parle d’ailleurs dans cet article.

III. Sourcing : ambassadeurs internes et stratégie de recrutement

Les ambassadeurs internes sont des collaborateurs qui représentent et promeuvent activement l'entreprise auprès des candidats potentiels. Anne Hugonin explique que l'identification et la mobilisation des ambassadeurs sont essentielles pour renforcer la marque employeur et attirer des talents.

Comment identifier les ambassadeurs, pour quelle approche ?

1. Cercles rapprochés : Commencez par les équipes RH et les managers. Ces personnes sont souvent les premières à être en contact avec les candidats et peuvent jouer un rôle clé dans la promotion de l'entreprise.
2. Volontariat : Encouragez les collaborateurs à se porter volontaires. Ceux qui sont passionnés par leur travail et l'entreprise seront naturellement de bons ambassadeurs.
3. Anciennes écoles et partenariats : Impliquez les anciens élèves des écoles partenaires et les collaborateurs ayant des relations étroites avec des institutions académiques.

Créer une communauté d'ambassadeurs

Une fois identifiés, il est important de structurer et d'animer cette communauté pour maximiser son impact.

1. Formation et support
   • Sessions de formation : Organisez des formations pour aider les ambassadeurs à comprendre leur rôle et à développer les compétences nécessaires (par exemple, comment utiliser LinkedIn efficacement).
   • Ressources : Fournissez des outils et des ressources (guides, modèles de messages, etc.) pour aider les ambassadeurs à partager des contenus de qualité.
2. Animation et reconnaissance
   • Événements dédiés : Organisez des événements spécifiques pour les ambassadeurs, tels que des ateliers, des séminaires ou des réunions de networking. C’est l’un de nos leviers préférés, chez Skeelz.
   • Reconnaissance : Reconnaissez et récompensez les efforts des ambassadeurs par des remerciements publics, des certificats ou des avantages spécifiques (par exemple, accès à des formations exclusives).

L’impact des ambassadeurs sur l'attraction des talents

Les ambassadeurs jouent un rôle crucial dans l'amélioration de la visibilité et de l'attractivité de l'entreprise. Leur authenticité et leur engagement peuvent :

1. Renforcer la marque employeur : Les témoignages et les partages des ambassadeurs sur les réseaux sociaux et lors d'événements professionnels contribuent à construire une image positive et attractive de l'entreprise.
2. Attirer des talents, tout simplement : Les candidats sont plus enclins à postuler lorsqu'ils entendent parler de l'entreprise de manière positive par des employés actuels. Les ambassadeurs peuvent également identifier et recommander des talents de leur réseau personnel.

IV. Utiliser les événements et les réseaux sociaux

Événements, forums…montrez-vous !

Les événements professionnels et les forums sont des opportunités clés pour promouvoir votre entreprise et attirer des talents. Ainsi, le cas FEV souligne l'importance de participer activement à ces événements pour renforcer la visibilité de la marque et établir des relations directes avec les candidats potentiels.

1. Forums d'emploi et salons professionnels
   • Présence régulière : Assurez une présence régulière dans les forums d'emploi et salons professionnels pertinents pour votre secteur. Cela permet de rencontrer des candidats en face à face et de leur présenter les opportunités de carrière au sein de votre entreprise.
   • Stand attractif : Créez un stand attractif avec des supports de communication visuels et interactifs. Utilisez des vidéos, des démonstrations de produits et des témoignages pour captiver l'attention des visiteurs.
2. Partenariats avec les écoles et universités
   • Interventions et ateliers : Organisez des interventions et des ateliers dans les écoles et universités pour sensibiliser les étudiants aux métiers de votre entreprise. Les serious games et les cas pratiques sont des outils efficaces pour engager les étudiants et leur donner un aperçu de la réalité de votre secteur.

Optimiser sa présence

Les réseaux sociaux sont des canaux incontournables pour diffuser votre contenu et interagir avec les candidats potentiels. Charlène Hemery insiste, dans notre live, sur l'importance d'une stratégie digitale bien pensée pour maximiser l'impact de votre présence en ligne.

1. Utilisation de LinkedIn
   • Contenu régulier : Publiez régulièrement des contenus pertinents sur LinkedIn, tels que des articles, des vidéos, des témoignages de collaborateurs et des offres d'emploi. Assurez-vous que ces contenus reflètent fidèlement la culture et les valeurs de votre entreprise.
   • Engagement avec les candidats : Répondez aux commentaires et aux messages des candidats pour montrer que vous êtes accessible et réactif. Encouragez les collaborateurs à partager et à commenter vos publications pour augmenter leur portée.
2. Autres plateformes sociales
   • Twitter et Instagram : Utilisez Twitter pour partager des actualités et des informations rapides sur votre entreprise. Instagram est idéal pour publier des visuels attractifs et des stories qui montrent les coulisses de votre entreprise.
   • YouTube : Créez des vidéos professionnelles pour YouTube, mettant en avant des projets, des témoignages de collaborateurs et des événements d'entreprise. Les vidéos sont un excellent moyen de capter l'attention des candidats et de leur offrir une vue immersive de votre environnement de travail.

Si le sujet de la création de contenu vous intéresse, on en parle également dans ce live dédié.

Cet impact des événements et des réseaux sociaux sur le recrutement

L'utilisation combinée des événements et des réseaux sociaux permet de toucher une audience plus large et de renforcer la crédibilité de votre entreprise en tant qu'employeur de choix. Les interactions en personne lors des événements, complétées par une présence active en ligne, créent une stratégie de recrutement holistique et efficace.

1. Renforcement de la marque employeur : La participation aux événements et une présence dynamique sur les réseaux sociaux contribuent à bâtir une marque employeur forte et cohérente.
2. Attraction de talents diversifiés : En étant présent à la fois en ligne et hors ligne, vous attirez des candidats provenant de divers horizons et augmentez vos chances de trouver les meilleurs talents pour votre entreprise.

V. Guerre des talents : mesurer et optimiser sa stratégie d'inbound recruiting

Une fois que votre stratégie d'inbound recruiting est en place, il est crucial de mesurer son efficacité et d'apporter des améliorations continues. Voici comment procéder :

Ces KPIs à suivre

Pour évaluer l'efficacité de votre stratégie d'inbound recruiting, suivez des indicateurs clés de performance (KPIs) pertinents. Charlène Hemery et Erika Buot recommandent de surveiller les KPIs suivants :

1. Nombre de candidatures reçues
   
   • Origine des candidatures : Analysez d'où proviennent les candidatures (réseaux sociaux, site web, événements, etc.) pour identifier les canaux les plus efficaces.
   • Taux de conversion : Comparez le nombre de candidatures reçues au nombre d'offres d'emploi pour évaluer l'attractivité de vos annonces et contenus.
2. Qualité des candidatures
   
   • Profil des candidats : Évaluez si les candidats attirés correspondent aux personas définis (compétences, expériences, valeurs).
   • Taux de qualification : Mesurez le pourcentage de candidats qui passent les premières étapes du processus de recrutement (pré-sélection, entretiens, etc.).
3. Temps de recrutement
   • Délai de recrutement : Suivez le temps moyen nécessaire pour pourvoir un poste, de la publication de l'offre à l'acceptation de l'offre par le candidat.
   • Effet de la stratégie inbound : Comparez les délais de recrutement avant et après la mise en place de l'inbound recruiting pour évaluer son impact.
4. Engagement et rétention
   • Taux de rétention : Analysez le taux de rétention des nouveaux employés recrutés via l'inbound recruiting par rapport à ceux recrutés par d'autres méthodes.
   • Satisfaction des candidats : Utilisez des enquêtes pour recueillir les impressions des candidats sur le processus de recrutement et d'intégration.

Rentrer dans une logique d’amélioration continue

L'analyse des KPIs vous fournit des informations précieuses pour optimiser votre stratégie d'inbound recruiting. Voici quelques étapes pour améliorer continuellement vos processus :

1. Analyse des résultats
   • Rapports réguliers : Génèrez des rapports réguliers sur les KPIs pour identifier les tendances et les domaines à améliorer.
   • Feedback des parties prenantes : Recueillez les retours des recruteurs, des managers et des candidats pour obtenir une vue complète de l'efficacité de la stratégie.
2. Ajustement des tactiques
   • Optimisation du contenu : Affinez vos contenus en fonction des résultats obtenus. Par exemple, si les vidéos génèrent plus de candidatures qualifiées, concentrez-vous davantage sur ce format.
   • Adaptation des canaux : Réallouez les ressources vers les canaux les plus performants et expérimentez de nouveaux canaux pour diversifier les sources de candidatures.
3. Innovation et adaptation
   • Veille technologique : Restez à jour avec les nouvelles technologies et tendances en recrutement pour intégrer les meilleures pratiques.
   • Formation continue : Formez régulièrement vos équipes RH sur les nouvelles techniques d'inbound recruiting et les outils de recrutement pour maintenir un haut niveau de performance.

L'optimisation de votre stratégie d'inbound recruiting repose sur une démarche itérative d'analyse, d'ajustement et d'innovation. En surveillant les KPIs et en adaptant vos tactiques, vous pouvez maximiser l'efficacité de vos efforts de recrutement et attirer les meilleurs talents pour votre entreprise.

Que retenir ?

En adoptant une stratégie d'inbound recruiting, les entreprises peuvent transformer leur approche de recrutement et attirer des talents de manière proactive et efficace. De la définition de l'EVP à l'optimisation de l'expérience candidat, en passant par le rôle des ambassadeurs internes et l'utilisation des événements et des réseaux sociaux, chaque étape contribue à créer un processus de recrutement holistique et attractif.

L'inbound recruiting, bien mis en œuvre, permet non seulement d'attirer des talents de qualité, mais aussi de réduire les coûts et les délais de recrutement, tout en renforçant l'engagement et la fidélisation des collaborateurs. En mesurant et en optimisant continuellement votre stratégie, vous pouvez vous assurer que votre entreprise reste compétitive et attrayante sur le marché des talents.

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